下载备份工具、解压工具和恢复工具
1、在用户电脑安装华为手机助手/荣耀手机助理后打开，要确保用户手机已经打开了 usb 调试（图1），手机用数据线连接电脑后，手机要有弹窗 选择了传输文件（图 2 或 3）
图一
图二
图三
2、打开之后如果没有显示连接可以点击一下 usb 数据线连接等待一下（或者让用户拔了数据线重新插入手机）
3、手机连接电脑，电脑华为助手软件页面要显示允许通过 HDB 连接，手机上需要点确定（手机如图1，电脑如图2）
图一
图二
4、手机需要安装一个手机助手，连接上电脑后，在电脑上点击确定安装，用户手机会显示需要安装手机助手，要用户在手机确认安装机助手（部分手机电脑点安装后会自动安装，不需要手动点继续安装的）（手机如图1，电脑如图2）
图一
图二
5、安装完成后需要用户在手机桌面找到“手机助手”,需要打开手机助手把里面的验证码输入到电脑进行连接。（手机上操作页面步骤如下图 123）（电脑页面如图 45）
图一
图二
图三
图四
图5（这样显示就是已经连接上了）
6、点击数据备份，等待加载完成显示（图 1 未加载完、图 2 加载完成），加载完一般都是 5-10 分钟内，超过这个时间还在加载的话需 要用户把手机里自带的备份软件在应用市场里卸载掉，然后在应用市场里搜索“备份”重新下载备份软件在手机上，下载好手机再次连 接电脑华为手机助手即可。
图一
图二
7、显示加载好后，只勾选应用及数据里面的微信，其他的统统不要勾选（如图 1 图 2）
图一
图二
8、点击开始备份后（会提示分身数据无法备份如图 1），点击知道了即可。
图一
9、备份必须输入密码，可点击右边的这个 2 个眼睛图标再输入密码，确保输入的密码无误，要求大写+小写字母+数字的8位数（如Aa123456）
10、备份途中提示用户暂时不要操作和断开手机，直到备份完成
1、复制恢复工具下载链接到浏览器中打开，下载后，双击打开并安装PC恢复工具【recovery】
2、选择安卓模式，选择备份包保存目录【默认认HiSuite】选择备份包读取
默认储存路径【我的电脑---文档---HiSuite---Backup---备份名称的文件夹
注意：
1、读取数据如提示输入备份密码，则输入备份时输入一致的密码（例如：s1234567）
2、如果出现“数据库损坏”则需要在手机拨号界面上输入 *#06# 显示出来的 IMEI 号填入进去恢复工具上面；
3、如果还是不行则尝试重新备份数据，重新走一遍流程
3、读取完成后会列出该手机登录过的微信号双击进入
4、工具下方可以根据好友的 ID、昵称、微信号进行搜索，还可以根据消息查找好友（未付费前大部分内容会以“**”代替）
注意红色字体的提示，购买成功后将显示全部的内容，预览到有价值的数据，请点击【立即购买/显示微信号】本费用为软件授权使用费付费后不支持退款
5、点击后需要输入APP 自助恢复的订单号和手机号，会显示数据恢复功能费用的金额，可自行选择支付方式【微信或支付宝支付】
6、购买后会显示软件中能恢复出来的所有微信好友的原始微信账号及聊天记录的完整内容（聊天记录不支持导入回到微信软件内，导出 到电脑是以网页格式显示的，语音记录不支持恢复）
注：
关闭软件后再次打开或者是已经有备份包的情况下，可以先选择要恢复的项目后，选择路径【备份及解压出来的路径】进行读取